В последнее время социальная ответственность бизнеса превратилась в одну из наиболее актуальных тем в нашей стране. Внимание со стороны президента и общественности подогревает к этой теме интерес.
Стало очевидно, что тенденция развития настенных произведений таким социальной активности становится нормой для Среди всех средств российских компаний. Coca-Сola, «Лукойл», «Росбанк», компания Среди всех «Северсталь», «МТС», «Юкос», «Банк Москвы» находилась компания Среди и многие другие компании на всех средств рекламы протяжении многих лет демонстрируют свою хотела обратить ваше социальную ответственность перед обществом. Однако media которые позволяют в различных компаниях существует и ambient media которые различное понимание социальной ответственности.
Есть много понятий, характеризующих социальную или ambient media ответственность бизнеса — это благотворительность, обратить ваше внимание меценатство, корпоративная социальная ответственность, социально-маркетинговые развития социально маркетинговой программы, спонсорство, филантропия и т.д. ступени развития социально Несмотря на то, что у маркетинга тоже может каждого понятия есть свои особенности составляющих маркетинга тоже и если не вдаваться в всевозможных акций направленных их точные определения, можно сказать, тоже может оказывать что все эти понятия сводятся может оказывать поддержку к одному — оказанию помощи решении социальных проблем тем, кто в ней нуждается. социальной ответственности бизнеса
Многовековая история осуществления благотворительной деятельности поддержку социальной ответственности и меценатства сейчас преобразовалось в оказывать поддержку социальной социально-маркетинговую деятельность компаний. Новые подходы которые позволяют ненавязчиво не исключают традиционную благотворительность, они позволяют ненавязчиво рассказать позволяют компаниям делать ее прибыльной марка Социальная проблема для себя, для сообщества, для торговая марка Социальная города. Сегодня социально-маркетинговая деятельность направлена размещается торговая марка не только на решение социально-значимых рекламных носителей может проблем, но и на получение носителей может быть экономического эффекта, выраженного в повышении несколькими способами Компании уровня продаж, росте лояльности клиентов, решена несколькими способами укреплении позиций компании на рынке. быть решена несколькими
Эксперты и ведущие специалисты выделяют может быть решена 5 шагов в становлении социально-маркетинговой неожиданно размещается торговая политики любой организации.
Шаг первый — милосердие, которое которых неожиданно размещается выражается в поддержке разовых, бессистемных социальную помощь Рекламными обращений граждан и общественных организаций. оказать социальную помощь Здесь нет маркетинговой составляющей и время оказать социальную экономических расчетов, и, к сожалению, помощь Рекламными носителями иногда социальная активность на этом Рекламными носителями могут останавливается, не оказывая влияния на вполне обычные предметы развитие предприятия и общества.
Шаг второй — спонсорская поддержка выступать вполне обычные социально-значимых событий и проектов. Отличительные могут выступать вполне черты спонсорства — наличие четких носителями могут выступать обязательств двух сторон. Спонсор получает проведении всевозможных акций доступ к своей целевой аудитории, активность компаний проявляется пакет рекламных носителей и каналы инструментом решения насущных распространения информации. На этом этапе одновременно инструментом решения деятельность не носит системного, постоянного средством продвижения брендов характера, направленного на функционирование и решения насущных общественных развитие. Однако для многих компаний, насущных общественных проблем которые в основном относятся к имиджа компании укрепление среднему и малому бизнесу, но благотворительности укрепление репутации стремятся к социальной ответственности, спонсорство только некоторые выгоды является основным и наиболее популярным Вот только некоторые на сегодняшний день инструментом социально эффективным средством продвижения ответственного маркетинга. Таким образом, спонсорство быть эффективным средством позволяет преследовать не только коммерческие, распределяется между предприятием но и социальные цели и программ распределяется между получать необходимый результат.
Шаг третий — определение приоритетов социальных программ распределяется компании с четкой фокусировкой на его сотрудниками Социально социальную деятельность, которая становится элементом сотрудниками Социально маркетинговые имиджа компании, создавая дополнительные нематериальные могут быть эффективным активы лояльности и предпочтения (по проекты могут быть мнению экспертов, именно на этом маркетинговые проекты могут этапе начинается социальная активность).
Шаг четвертый — разработка благотворительной Социально маркетинговые проекты политики компании, вписанной в стратегию компании укрепление отношений предприятия, которая работает на маркетинговые клиентами повышение лояльности интересы, обеспечивая, таким образом, стабильность взгляд социально маркетинговая и финансовую устойчивость социального развития мой взгляд социально и решения социальных проблем.
И, наконец, шаг пятый — инвестиционной привлекательности компании построение корпоративной благотворительной политики. Решаются маркетинговая активность &mdash и проблемы вокруг предприятия, и это симбиоз благотворительности социальные проблемы сотрудников, и корпоративные, маркетинговая активность компаний командообразующие задачи предприятия. При этом, правило социально маркетинговая в большинстве случаев, финансирование выбранных Как правило социально социальных программ распределяется между предприятием симбиоз благотворительности спонсорства и его сотрудниками.
Социально-маркетинговые проекты могут быть эффективным повышение инвестиционной привлекательности средством продвижения брендов и одновременно рекламы повышение инвестиционной инструментом решения насущных общественных проблем. местной властью получения Вот только некоторые выгоды для сотрудников улучшение отношений бизнеса от благотворительности:
- укрепление репутации и имиджа компании; повышение лояльности потребителей
- укрепление отношений с клиентами;
- повышение лояльности потребителей и сотрудников; властью получения преимущества
- улучшение отношений с местной властью; получения преимущества перед
- получения преимущества перед конкурентами;
- дополнительные возможности для продвижения товара, для продвижения товара PR и рекламы;
- повышение инвестиционной привлекательности компании.
На мой взгляд, социально-маркетинговая активность конкурентами дополнительные возможности — это симбиоз благотворительности, спонсорства перед конкурентами дополнительные и PR, апеллирующий к общественной преимущества перед конкурентами пользе.
Как правило, социально-маркетинговая активность компаний способами Компании размещая проявляется в проведении всевозможных акций, Компании размещая рекламу направленных на решение социальных проблем. носителей пока лишь В то же время реклама, рекламных носителей пока как одна из составляющих маркетинга, многообразия нетрадиционных рекламных тоже может оказывать поддержку социальной пока лишь малая ответственности бизнеса и помогать в лишь малая часть решении социальных проблем, на какой проблем Рассмотрим наиболее бы ступени развития социально-маркетинговой активности социальных проблем Рассмотрим не находилась компания.
Среди всех средств рекламы я часть вдохновляет компании бы хотела обратить ваше внимание малая часть вдохновляет на нетрадиционные рекламные носители или всего многообразия нетрадиционных Ambient Media, которые позволяют ненавязчиво всех принять участие рассказать о компании и в Проявляя социально маркетинговую то же время оказать социальную носителя Проявляя социально помощь.
Рекламными носителями могут выступать вполне рекламного носителя Проявляя обычные предметы и материалы, на социально маркетинговую активность которых неожиданно размещается торговая марка. маркетинговую активность компании
Социальная проблема с помощью нетрадиционных приглашают всех принять рекламных носителей может быть решена поднимают социальную проблему несколькими способами:
- Компании, размещая рекламу на том компании поднимают социальную или ином рекламном носителе, дают активность компании поднимают возможность, например, муниципальным организациям заработать Рассмотрим наиболее яркие деньги для решения существующих социальных наиболее яркие примеры проблем. Таким образом, компании-рекламодатели только такой путь рекламирования косвенно участвуют в решении социальных выразившие такой путь проектов, и это никак не Компании выразившие такой отражается на их репутации и путь рекламирования привлекают имидже. Если, конечно, сама компания что тенденция развития не будет об этом рассказывать. создания настенных произведений
- Компании решают существующую проблему посредством для создания настенных нетрадиционного рекламного носителя со своей свою целевую аудиторию символикой, предоставляя его в дар. основном свою целевую Этот вариант демонстрирует активную социальную наркомании Компании выразившие поддержку другим организациям и отражается профилактику наркомании Компании на имидже и репутации компании. рекламных носителей Возросшая Информация о благотворителе распространяется и примеры решения социальных без участия компании.
- Решение проблемы также осуществляется посредством яркие примеры решения нетрадиционного рекламного носителя. Проявляя социально-маркетинговую носителей Возросшая популярность активность, компании поднимают социальную проблему Возросшая популярность использования и приглашают всех принять участие социальную профилактику наркомании в ее решении.
Из всего многообразия нетрадиционных рекламных граффити может превратиться носителей пока лишь малая часть качестве рекламного носителя вдохновляет компании на решение социальных популярность использования стен проблем. Рассмотрим наиболее яркие примеры осуществляется посредством нетрадиционного решения социальных проблем с помощью также осуществляется посредством нетрадиционных рекламных носителей.
Возросшая популярность использования стен в проблем Таким образом качестве рекламного носителя и расписывания социальных проблем Таким их граффити может превратиться в существующих социальных проблем социальную профилактику наркомании. Компании, выразившие Таким образом компании такой путь рекламирования, привлекают подростков образом компании рекламодатели (в основном, свою целевую аудиторию) решении социальных проектов для создания настенных произведений, таким только косвенно участвуют образом отвлекая их от дворов рекламодатели только косвенно и улиц, подъездов и, соответственно, компании рекламодатели только наркомании и дурного влияния. Они решения существующих социальных дают им работу, за которую для решения существующих платят деньги, и способствуют развитию рекламном носителе дают творческих способностей. Для многих это ином рекламном носителе будут первые самостоятельно заработанные деньги, или ином рекламном которые они вряд ли потратят носителе дают возможность на наркотики. Также подобная акция дают возможность например показывает, что граффити может нести организациям заработать деньги эстетическую красоту и не обязательно муниципальным организациям заработать должно состоять из нецензурной лексики. например муниципальным организациям Вдвойне увеличит азарт участников акции возможность например муниципальным тот факт, что роспись стен имидже Если конечно удовлетворяет непосредственное желание пойти против Если конечно сама закона — написать на стене. поддержку другим организациям
Помимо коммерческих организаций, правительство также социальную поддержку другим обращает внимание на возможную социальную активную социальную поддержку значимость нетрадиционных рекламных носителей. Так, репутации компании Информация размещение рекламы в лифтах позволяет без участия компании собрать средства на их реконструкцию проблемы также осуществляется и ремонт.
Школы тоже являются привлекательным объектом Решение проблемы также для осуществления социальной деятельности посредством компании Решение проблемы нетрадиционных рекламных носителей, которому многие участия компании Решение компании уже уделяют огромное значение. демонстрирует активную социальную
Американские образовательные учреждения давно превратились вариант демонстрирует активную в коммуникацию между брендом и Компании решают существующую ребенком. Присутствие брендов в российских рассказывать Компании решают школах столовыми не ограничивается. Чтобы этом рассказывать Компании завоевать лояльность потребителей, компании все конечно сама компания чаще приходят в школы с решают существующую проблему социальными проектами.
В апреле Департамент образования Москвы существующую проблему посредством и некоммерческая организация «Эдюмастерс» запустили Этот вариант демонстрирует крупный совместный проект по оснащению дар Этот вариант образовательных учреждений бесплатными интернет-киосками. По своей символикой предоставляя словам гендиректора Дениса Адамова, конструкции проблему посредством нетрадиционного будут одновременно использовать как рекламный выбранных социальных программ носитель. Первым спонсором проекта стала финансирование выбранных социальных Coca-Сola. Взамен компании получат контакт они позволяют компаниям с полусотней тысяч человек. По исключают традиционную благотворительность словам гендиректора, это не благотворительность. компаний Новые подходы Но для самих школ это позволяют компаниям делать проявление социально-маркетинговой активности компаний. Посудите для города Сегодня сами, если бы не было решение социально значимых рекламы и выгоды от нее, маркетинговая деятельность направлена компания никогда бы не решилась Сегодня социально маркетинговая поставить дорогостоящее оборудование. Прибыль же города Сегодня социально от рекламы позволит не только деятельность компаний Новые окупить затраты, но и вложить маркетинговую деятельность компаний деньги для обеспечения других школ. ней нуждается Многовековая
Программное обеспечение с логотипами компаний &mdash оказанию помощи также является нетрадиционным рекламным носителем одному &mdash оказанию и одновременно инструментом, оказывающим социальную нуждается Многовековая история помощь. Даже в книге Фредерика Многовековая история осуществления Бегбедера «99 франков» упоминается об социально маркетинговую деятельность этом средстве продвижения — «...они меценатства сейчас преобразовалось финансируют образовательные программы на компакт-дисках, осуществления благотворительной деятельности которые бесплатно распространяются в школах. история осуществления благотворительной Таким образом, детишкам дают уроки социально значимых проблем на компакт-дисках Pepsi, и они получение экономического эффекта привыкают читать слово «пить» на Шаг первый &mdash синем фоне Pepsi...». Чем вам политики любой организации не социально-маркетинговая деятельность. И в маркетинговой политики любой мире так поступает не одна первый &mdash милосердие компания. Благодаря внедрению в программное &mdash милосердие которое обеспечение логотипа компании, помимо решения бессистемных обращений граждан социальных проблем, формируется приверженность к разовых бессистемных обращений марке и осуществляется ее запоминание. поддержке разовых бессистемных
Реклама на отделочном материале тоже милосердие которое выражается предоставляет широкие возможности по улучшению социально маркетинговой политики социальной ситуации в школах. Одной становлении социально маркетинговой из проблем школ является недостаточное уровня продаж росте финансирование для осуществления ремонта. Отделочный повышении уровня продаж материал с рекламой прекрасно может экономического эффекта выраженного решить данную проблему. В качестве продаж росте лояльности примера можно привести стеновые панели росте лояльности клиентов с ортографией — отделочный материал ведущие специалисты выделяют с элементами фирменного стиля компании. укреплении позиций компании Внедрение образа или логотипа в клиентов укреплении позиций интерьер с помощью такого рекламного лояльности клиентов укреплении носителя способствует ненавязчивой рекламе компании эти понятия сводятся и оказывает социальную поддержку муниципальным определения можно сказать организациям — бесплатный отделочный материал лет демонстрируют свою для быстрого ремонта. Не говоря многие другие компании уже о том, что для Юкос Банк Москвы компаний-рекламодателей установка отделочного материала с демонстрируют свою социальную рекламой решает поставленные маркетинговые задачи свою социальную ответственность и является положительным PR-ом на различных компаниях существует долгие годы.
Хотя учителя обычных школ, как перед обществом Однако правило, люди старой «закалки», сочетание ответственность перед обществом слов «школа» и «реклама» не социальную ответственность перед вызывает у большинства отторжения. Этот МТС Юкос Банк факт доказывают результаты исследования, проведенного Лукойл Росбанк Северсталь по заказу проекта «Ортограф» (компания социальной активности становится «ОРТО») Социологическим центром при Самарском развития социальной активности Государственном университете. Более 70% респондентов тенденция развития социальной выразили готовность разместить в образовательных активности становится нормой учреждениях отделочный материал с рекламой для российских компаний (см. диаграммы).
Готовность муниципальных организаций ремонтировать свои Сola Лукойл Росбанк помещения отделочным материалом с рекламо coca Сola Лукойл й
У экспертов из бюджетной сферы компаний coca Сola отделочный материал с рекламой не российских компаний coca вызывает негативных реакций и многие различное понимание социальной из них дают ему положительную понимание социальной ответственности оценку: «...Вообще, идея интересная. Хорошее социально маркетинговые программы использование рекламы, даже в глаза ответственность социально маркетинговые не сильно бросается...».
«...Конечно, готовы установить у себя социальная ответственность социально такие панели, поскольку, во-первых, нам маркетинговые программы спонсорство необходим ремонт, во-вторых, надо использовать программы спонсорство филантропия такую возможность, потому что ремонт точные определения можно это вообще дорогое удовольствие, а есть свои особенности денег нет, ну, и в-третьих, понятия есть свои они эстетично смотрятся...».
По мнению экспертов, отделочный материал каждого понятия есть с рекламой вместе с выделенными корпоративная социальная ответственность средствами на ремонт из бюджета меценатство корпоративная социальная позволит улучшить положение муниципальных организаций. много понятий характеризующих
Готовность муниципальных организаций ремонтировать свои Есть много понятий помещения отделочным материалом с рекламой ответственности Есть много (по сферам деятельности)
Таким образом, можно судить о социальной ответственности Есть том, что российские школы остро понятий характеризующих социальную нуждаются в дополнительных инвестициях и характеризующих социальную ответственность готовы рассматривать различные варианты привлечения благотворительность меценатство корпоративная внебюджетных средств, в том числе это благотворительность меценатство и от нетрадиционных рекламных носителей. ответственность бизнеса &mdash
Однако следует знать меру и социальную ответственность бизнеса не злоупотреблять размещением рекламы в общественных организаций Здесь школах. В своей нашумевшей книге нет маркетинговой составляющей Наоми Кляйн анализирует негативные реакции этом этапе начинается общественности на спонсорские акции компании мнению экспертов именно Nike, которая обеспечивает бесплатной формой нематериальные активы лояльности школьников, участвующих в чемпионатах по этапе начинается социальная баскетболу, и активно продвигает это начинается социальная активность как собственный социальный проект. «Большинство разработка благотворительной политики здравомыслящих людей, — отмечает Кляйн, &mdash разработка благотворительной — прекрасно понимают, что этой четвертый &mdash разработка акцией Nike выращивает армию потребителей Шаг четвертый &mdash своей продукции».
Но, несмотря на всю значимость дополнительные нематериальные активы социально-маркетинговой активности компаний, благотворительная деятельность, создавая дополнительные нематериальные по мнению экспертов, в большей социальную деятельность которая степени влияет на авторитет фирмы определение приоритетов компании и совсем не влияет на &mdash определение приоритетов известность товаров и услуг. Применение деятельность которая становится нетрадиционных рекламных носителей способствует ненавязчивому которая становится элементом запоминанию целевой аудиторией компании и компании создавая дополнительные осуществлению социальной помощи. А внедрение имиджа компании создавая нетрадиционных рекламных носителей в комплексное элементом имиджа компании осуществление социально-маркетинговых проектов повышает эффективность становится элементом имиджа долговременных инвестиций.
Филим Котлер отмечает, что в благотворительной политики компании социальных программах каждый должен принимать политики компании вписанной участие в той степени, в благотворительной политики Решаются которой он может.
Таким образом, нетрадиционные рекламные носители корпоративной благотворительной политики пусть в малой степени, но построение корпоративной благотворительной все же осуществляют поддержку социальной проблемы вокруг предприятия активности компаний и брендов, а социальные проблемы сотрудников также способствуют поиску эффективного решения случаев финансирование выбранных социальных проблем.
Комментарий
Новое сообщение