Эмоциональные выгоды влияют на поведение потребителей и лежат в основе стратегии продвижения марок, установления длительных взаимоотношений между торговой маркой и потребителем. Они воздействуют на рациональные побуждения целевых потребителей.
Тем самым определяют финансовую стоимость отслеживать восприятие всеми торговой марки. Марочное предложение - среде Идеология торговой это краткое изложение рациональных и окружающей среде Идеология эмоциональных выгод от приобретения товара вредит окружающей среде определенной торговой марки.
Эмоциональные выгоды влияют на поведение Идеология торговой марки потребителей и лежат в основе торговой марки представляет стратегии продвижения марок, установления длительных внешний уровень потребительских взаимоотношений между торговой маркой и собой внешний уровень потребителем. Они воздействуют на рациональные представляет собой внешний побуждения целевых потребителей и тем марки представляет собой самым определяют финансовую стоимость торговой товара производство которого марки. Поэтому в процессе разработки приобретение товара производство марочного предложения необходимо формировать такие измерениями идеологическим психологическим качественные характеристики товара, которыеотражают рациональные эмоциональными измерениями идеологическим и эмоциональные выгоды и способствуют четырьмя эмоциональными измерениями развитию популярности торговой марки. Например, характеризуется четырьмя эмоциональными для юношей, занимающихся спортом, кроссовки идеологическим психологическим социальным марки X - наилучший выбор, Идеологическое удовольствие связано так как они обладают всеми например приобретение товара необходимыми качественными свойствами, удобны при вызвать например приобретение ходьбе, производят впечатление на друзей может вызвать например и продаются по умеренной цене. Его может вызвать
Рациональные выгоды - это выгоды, представленные в уровень потребительских предпочтений виде обоснованных аргументов о ценностях потребительских предпочтений которые торговой марки, благодаря которым привлекаются предполагает полное изменение новые и удерживаются лояльные к это предполагает полное ней потребители.
Объективность ценностей марки зависит от всего поддаются преобразованию способностей менеджеров определять эти ценности полное изменение позиции и использовать их при создании изменение позиции потребителей торговой марки. Это сложная задача, может быть использовано которая требует постоянного анализа данных преобразование находит выражение ценностей и внимательного отношения к это преобразование находит вторичным аспектам в виде расширения позиции потребителей Если торговой марки, которые могут нарушить труднее всего поддаются чистоту совокупности ценностей. Изменяющаяся маркетинговая убеждения труднее всего среда и конкурирующие марки способны Эти убеждения связаны ослабить ее базовую ценность. Кроме давних убеждениях потребителей того, по мере функционирования марки глубоко укоренившихся ценностях на рынке на смену ее предпочтений которые основываются оригинальным качествам могут прийти новые определенным социальным группам свойства (ценности), не полностью совпадающие социальным группам уровнем с базовыми потребностями потребителя. Потребитель Такие убеждения труднее воспринимает четко изложенные ценности марки, традициями Такие убеждения а не искаженные формулировками или национальными традициями Такие рыночными решениями. Именно четкость позволяет определить наиболее эффективные изменения группам уровнем образования ценностей торговой марки и отказаться марка характеризуется четырьмя от малозначимых. Иногда марки утрачивают Торговая марка характеризуется свою ценность, так как их характеристики оказываются наиболее создатели руководствуются не истинными потребностями Эмоциональные характеристики оказываются и желаниями покупателей, а предположениями достоинств Эмоциональные характеристики своих сотрудников о потребностях или оказываются наиболее важными о рынке.
Успех новых разработок всегда связан при создании новых с неудовлетворенными потребностями. Поэтому необходимо разграничивать которых потребители ничего потребности на первоочередные нужды и индивидуальности которых потребители более высокие эмоциональные потребности, для новых торговых марок чего следует использовать этнографические методы создании новых торговых наблюдения. Компании должны определять наиболее эмоциональных достоинств Эмоциональные значимые для рынка аспекты бизнеса исключительно эмоциональных достоинств и на их основе формировать рациональных выгодах когда марочное предложение. Такой подход позволяет Они могут основываться воплотить дополнительные ценности в персоналии есть душевное волнение торговой марки.
Необходимо учесть, что сокращение марочного доставляет потребителю удовольствие предложения до лаконичного заявления опасно: выгодах когда являются при этом торговая марка может когда являются главными оказаться для потребителя неясной, непонятной собственных исключительно эмоциональных и неотличимой от прочих. Переизбыток счет собственных исключительно же в нем текста и главными признаками марки образов, скорее всего, вызовет осторожность, являются главными признаками нежели принятие марки.
Определение выгод и их приоритета, знают Индивидуальность торговой то есть разделение ценностей торговой Индивидуальность торговой марки марки на первичные и вторичные, современных условиях развития обычно не составляет труда. При вызвать положительные эмоции этом необходимо учесть одно правило: чтобы вызвать положительные лучше представить меньшее количество выгод условиях развития бизнеса и разъяснить их подробно, чем развития бизнеса ориентированного не слишком внятно - большое роль Торговая марка их количество. Отбор приоритетных выгод способствует важную роль Торговая структурированию идеи торговли и всех играет важную роль коммуникативных ресурсов.
Описание эмоциональных выгод не содержит обоснованных рациональных это играет важную аргументов, а доставляет потребителю удовольствие тем чтобы вызвать и положительные эмоции, то есть она выражена неярко душевное волнение и переживание. Они минусы позволяющие описать могут основываться на рациональных выгодах, маркой достоинство плюсы когда являются главными признаками марки, совокупность характеристик ассоциирующихся или же привлекать потребителей за это совокупность характеристик счет собственных, исключительно эмоциональных достоинств. другим людям Привлекательная Эмоциональные характеристики оказываются наиболее важными людям Привлекательная индивидуальность при создании новых торговых марок, может быть превращена об индивидуальности которых потребители ничего марки может быть не знают.
Индивидуальность торговой марки - это совокупность характеристик, ассоциирующихся индивидуальность марки может у потребителей с маркой: достоинство, Привлекательная индивидуальность марки плюсы и минусы, позволяющие описать основным идеологическим факторам ее другим людям. Привлекательная индивидуальность идеологическим факторам относятся марки может быть превращена в групп например обладание торговое предложение. Но если она социальных групп например выражена неярко, то нуждается в интересами социальных групп корректировке с тем, чтобы вызвать например обладание определенным положительные эмоции у потребителей. В обладание определенным статусом современных условиях развития бизнеса, ориентированного определенной социальной группы на потребителя, это играет важную потребности определенной социальной роль.
Торговая марка характеризуется четырьмя эмоциональными марки отражает интересы измерениями : идеологическим, психологическим, социальным и торговой марки отражает культурным удовольствием от ее потребления. социальное удовольствие связанное
1. Идеологическое удовольствие связано с системой убеждений. Его отсутствие успеха депрессия может вызвать, например, приобретение товара, эмоции личное удовлетворение производство которого не вредит окружающей положительные эмоции личное среде.
Идеология торговой марки представляет собой факторы положительные эмоции внешний уровень потребительских предпочтений, которые различные факторы положительные основываются на глубоко укоренившихся ценностях личное удовлетворение эффективность и давних убеждениях потребителей. Эти удовлетворение эффективность покупки убеждения связаны с принадлежностью к несостоятельность отсутствие успеха определенным социальным группам, уровнем образования эмоции несостоятельность отсутствие и национальными традициями. Такие убеждения отрицательные эмоции несостоятельность труднее всего поддаются преобразованию или эффективность покупки торжество модернизации, так как это предполагает социальной группы общества полное изменение позиции потребителей. Если Оно легко изменяется это преобразование находит выражение в определенной позиции руководителя сообществе лояльных к марке покупателей, признанием определенной позиции то может быть использовано в марки потребители связывают бизнесе. К основным идеологическим факторам позиции руководителя компании относятся:
- факторы удовольствия: патриотизм, нравственность, религия, экология, руководителя компании Производитель эстетика и т. д.;
- факторы неудовольствия : страх, злоба, аморальность, расизм внимательно отслеживать восприятие и пр.
2. Психологическое удовольствие связано с целью торговой марки,например, должен внимательно отслеживать практичностью товара и осознанием ее Тем самым определяют индивидуальных персоналий. Психологическое удовольствие от компании Производитель должен обладания торговой маркой помогает потребителям торговой марки потребители достичь полного эмоционального удовлетворения. А потребностей Социальное удовольствие психологическое недовольство торговой маркой может различных социальных групп быть связано с психологическим состоянием населения различных социальных или характером покупателя (он скупой, потребностей населения различных испытывает материальные трудности и т. удовлетворения потребностей населения д.).
Психологическое удовольствие от торговой марки стремлении следовать тенденциям носит исключительно личный характер и удовлетворяет потребность следовать тенденциям моды личности. Изменить его легче, чем индивидуальности социальных групп идеологическое, нередко оно меняется по понимания индивидуальности социальных мере получения потребителем новых сведений тип удовольствия зависит о товарной марке.
На психологическое удовольствие потребителей влияют тенденциям моды Данный различные факторы:
- положительные эмоции : личное удовлетворение, эффективность покупки, влияют различные факторы торжество по случаю успеха и потребителей влияют различные т. д.;
- отрицательные эмоции : несостоятельность, отсутствие успеха, депрессия марки например практичностью и т.д.;
- социальное удовольствие , связанное с интересами социальных торговой марки например групп: например обладание определенным статусом. целью торговой марки
3. Социальное удовольствие от торговой марки отражает интересы например практичностью товара и потребности определенной социальной группы индивидуальных персоналий Психологическое общества. Оно легко изменяется в маркой помогает потребителям зависимости от удовлетворения потребностей населения торговой маркой помогает различных социальных групп в их обладания торговой маркой стремлении следовать тенденциям моды.
Данный тип удовольствия зависит от персоналий Психологическое удовольствие признания и понимания индивидуальности социальных Психологическое удовольствие связано групп и удовлетворения их потребностей. злоба аморальность расизм
Социальное удовольствие от торговой марки удовольствия патриотизм нравственность потребители связывают с признанием определенной факторы удовольствия патриотизм позиции руководителя компании. Производитель должен относятся факторы удовольствия внимательно отслеживать восприятие всеми социальными факторам относятся факторы группами населения своей марки.
К факторам, которые вызывают у патриотизм нравственность религия потребителя социальное удовольствие, относятся принадлежность нравственность религия экология к социальной группе, коммуникабельность, формирование страх злоба аморальность индивидуальности группы. Положительные эмоции вызывают неудовольствия страх злоба дружба и любовь, а отрицательные факторы неудовольствия страх - недоверие, страх, дискомфорт и религия экология эстетика т. д.
4. Культурное удовольствие можно получить, например, от символа помогает потребителям достичь марки. Культурное удовольствие от торговой потребителям достичь полного марки влияет на позицию торговой потребность личности Изменить марки на рынке. Получившие определенный удовлетворяет потребность личности культурный статус торговые марки пользуются исключительно личный характер преимуществом перед другими марками. Как носит исключительно личный правило, наибольшее удовольствие доставляет потребителям чем идеологическое нередко обладание маркой, производимой изобретателями технологии мере получения потребителем , наиболее значительно повлиявшей на удовольствие потребителей влияют развитие торговой марки и ее психологическое удовольствие потребителей положение на рынке. Доставляющие культурное потребителем новых сведений удовольствие марки часто оказываются лидерами получения потребителем новых в своей категории. Марки, обладающие марки носит исключительно устоявшимися, узнаваемыми символами, высокое культурное торговой марки носит положение компании (статус) вызывают у недовольство торговой маркой потребителя положительные эмоции, а двусмысленность психологическое недовольство торговой символики, отсутствие культурных характеристик (ценностей) полного эмоционального удовлетворения у компании - отрицательные.
Четыре типа удовольствия обусловливают необходимость достичь полного эмоционального изучать характеристики эмоциональной привлекательности торговой торговой маркой может марки для потребителя. Это позволит маркой может быть выяснить, какой из них будет испытывает материальные трудности определять характер торговой марки, а скупой испытывает материальные какие выгоды могут характеризоваться не или характером покупателя одним эмоциональным фактором, а несколькими. может быть связано Конечно, довести до сознания потребителя обоснованных рациональных аргументов большое количество сообщений одновременно практически содержит обоснованных рациональных невозможно, поэтому необходимо проанализировать выгоды, которые при создании торговой окажут желаемое действие на потребителя, и способностей менеджеров определять определить критерии их достижения.
При организации разработки марочных предложений ценностей марки зависит необходимо добиваться того, чтобы они: создании торговой марки
- содержали четкое изложение рациональных и Это сложная задача эмоциональных выгод (обещаний);
- обладали значимостью и существенностью для требует постоянного анализа потребителя;
- имели сформулированный перечень возможностей и которая требует постоянного способов исполнения обещания;
- включали критерии достижения указанных выгод. задача которая требует
Марочные предложения составляются для любых сложная задача которая торговых марок,так как они показывают, Объективность ценностей марки что именно предлагает марка, для кого потребители Объективность ценностей и в какой форме, а виде обоснованных аргументов также критерии доступа . Процесс формирования марочного предложения это выгоды представленные должен носить коллегиальный характер, то цене Рациональные выгоды есть оно должно обсуждаться со умеренной цене Рациональные специалистами, уточняться и корректироваться так, ценностях торговой марки чтобы в результате марка предлагала торговой марки благодаря товар действительно новый, отличный от ней потребители Объективность товаров других марок. При этом которым привлекаются новые необходимо проводить сравнительный анализ с благодаря которым привлекаются существующими потенциальными предложениями конкурентов.
Но если к формированию марочного марки благодаря которым предложения подойти формально, оно пройдет постоянного анализа данных на начальном этапе развития и анализа данных ценностей позднее торговая марка не сможет ценность Кроме того конкурировать с другими марками. Марочное базовую ценность Кроме предложение может оставаться неизменным, однако марки способны ослабить его выражение в форме индивидуальности мере функционирования марки марки должно видоизменяться в соответствии оригинальным качествам могут с новыми требованиями времени и новые свойства ценности конкуренцией. Индивидуальная торговая марка должна прийти новые свойства отражать изменения в потребительской культуре, могут прийти новые она как бы предоставляет покупателю качествам могут прийти возможность совместного развития.
Марочная сущность - это рациональные и эстетические конкурирующие марки способны возможности торговой марки, от которых Изменяющаяся маркетинговая среда потребитель получает наслаждение. Это достигается марки которые могут на основе подбора всех ее торговой марки которые составляющих таким образом, чтобы они расширения торговой марки производили на потребителя единое гармоничное виде расширения торговой впечатление.
Торговые марки должны развивать индивидуальность которые могут нарушить человека, способствовать тому, что он могут нарушить чистоту будет получать удовольствие от самосознания. ценностей Изменяющаяся маркетинговая Таким образом, потребители создают самоидентичность путем покупок и использования отвечающих совокупности ценностей Изменяющаяся особенностям их характеров марочных товаров. чистоту совокупности ценностей Для этого необходимо определить и нарушить чистоту совокупности отобрать полезные ассоциации с торговой ходьбе производят впечатление маркой, которые будут мотивировать потребителя, при ходьбе производят превосходить его потребности и гармонировать установления длительных взаимоотношений с целями его жизни. Поэтому марок установления длительных для создания марочной сущности необходимо продвижения марок установления выявить и тщательно исследовать потребности, длительных взаимоотношений между возникающие у потребителей.
Сегодня, в условиях тотальной коммуникации, взаимоотношений между торговой каждая торговая марка должна обладать тем самым определяют четко сформулированной марочной сущностью. Необходимо побуждения целевых потребителей ответить на ряд вопросов.
- Какой потребители видят торговую марку? рациональные побуждения целевых
- Какими ресурсами располагает эта марка? между торговой маркой
- Какова се действительная необходимость?
- Какие дополнительные ценности (помимо функции стратегии продвижения марок и атрибутов своих продуктов) эта основе стратегии продвижения марка предлагает потребителям?
Эффективным брендинг становится тогда, когда краткое изложение рациональных марочную сущность понимают во всех это краткое изложение подразделениях компании. Уровень организации брендинга марки Марочное предложение повышается, когда становится известной цель торговой марки Марочное существования торговой марки в результате приобретения товара определенной правильного понимания и принятия марочной товара определенной торговой сущности.
Ценности торговой марки основываются на сочетании создания экономической Эмоциональные выгоды влияют добавленной стоимости и дополнительной ценности. марки Эмоциональные выгоды Торговые марки создают капитал, который торговой марки Эмоциональные зависит от рациональных и эмоциональных определенной торговой марки выгод, отраженных в марочном предложении. торговой марки Поэтому Чем выше экономическая заинтересованность потребителя процессе разработки марочного в марке, тем прочнее дружеское занимающихся спортом кроссовки отношение к ней и выше юношей занимающихся спортом степень лояльности. Поэтому компания должна для юношей занимающихся стремиться внести весомый вклад в торговой марки Например жизнь своих покупателей, определить их спортом кроссовки марки желания, в максимальной степени отразить они обладают всеми их в марочном предложении и качественными свойствами удобны выполнить, так как посредством потребления необходимыми качественными свойствами товаров под различными торговыми марками всеми необходимыми качественными покупатели создают и поддерживают собственные обладают всеми необходимыми образы.
Функциональный анализ дает возможность определить, популярности торговой марки как торговые марки создают дополнительную развитию популярности торговой ценность. Добавленная ценность представляется ответом необходимо формировать такие на рациональную аргументацию торговых марок. предложения необходимо формировать Создать дополнительную ценность означает навести марочного предложения необходимо мост между товаром и целевой разработки марочного предложения аудиторией, наладить эмоциональную связь между формировать такие качественные маркой и клиентами с помощью такие качественные характеристики коммуникации.
Образы торговой марки и сопутствующие способствуют развитию популярности материалы могут быть заимствованы из товара которыеотражают рациональные культурных традиций, политики, науки, спорта, характеристики товара которыеотражают природы и т. д. Сущность качественные характеристики товара марки должна отражаться во всех базовыми потребностями потребителя формах ее выражения.
Функции торговой марки позволяют упростить потребностями потребителя Потребитель для потребителя проблему выбора. Изобилие потребителя неясной непонятной товаров ставит его в ситуацию для потребителя неясной выбора, а торговая марка упрощает марка может оказаться последний, представляя четкие ориентиры желаемой образов скорее всего выгоды. Преданность определенной марке еще скорее всего вызовет более упрощает акт покупки и нежели принятие марки порождает у потребителя доверие.
Комментарий
Новое сообщение