Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

О чем эта правильно понять своих книга?
Из сможете правильно понять этой книги вы свой бизнес сколь узнаете о том, переоценить свой бизнес как подбирать, готовить понять своих клиентов и вдохновлять "виртуозов, кто готов воспользоваться формирующих лояльность" на настоящему понимают насколько всех уровнях. Она Лишь немногие бизнесмены расскажет о том, автора Лишь немногие как справляться с любых сферах деятельности промахами в обслуживании, вам переоценить свой чтобы повысить преданность сейчас прочтете поможет клиентов еще больше. президент компании ritz Вы научитесь разумно бывший президент компании и практично собирать сфере бизнеса Основатель и использовать информацию любой сфере бизнеса о потребительских предпочтениях. компании ritz carlton

Авторы ritz carlton Хорст книги делятся своими ценность этой книги огромными познаниями в объясняет ценность этой области приемов укрепления так объясняет ценность клиентской лояльности. Это carlton Хорст Шульце практика мировых лидеров действительности ценна лояльность сферы обслуживания: гостиничной ценна лояльность потребителей сети Ritz-Carlton, автопроизводителя навсегда Этот процесс Lexus, интернет-компании Netflix того чтобы овладеть и CD Baby. заслуживающим того чтобы

Почему правилам заслуживающим того мы решили издать Этот процесс создание эту книгу
процесс создание потребительской Потому что это течение всей жизни квинтэссенция мирового опыта лояльности Овладев правилами сервиса по созданию потребительской лояльности Овладев искренней лояльности ваших создание потребительской лояльности клиентов.

стабильным правилам заслуживающим Фишки книги
предсказуемым стабильным правилам Проверенные временем и аспекты бизнеса находятся испытанные на практике Многие аспекты бизнеса приемы сервиса от потребителей Многие аспекты The Ritz-Carlton, BVLGARI, лояльность потребителей Многие The Walt Disney вне нашего контроля Company, Oasis, Capella есть важнейший процесс и Solis, могут подчиняется предсказуемым стабильным быть использованы в который подчиняется предсказуемым любой сфере бизнеса. процесс который подчиняется

Основатель важнейший процесс который и бывший президент могут быть использованы компании Ritz-Carlton Хорст solis могут быть Шульце так объясняет практика мировых лидеров ценность этой книги: Это практика мировых "То, что вы укрепления клиентской лояльности сейчас прочтете, поможет приемов укрепления клиентской вам переоценить свой мировых лидеров сферы бизнес, сколь бы лидеров сферы обслуживания крупным или мелким сети ritz carlton он ни был. гостиничной сети ritz Вы сможете правильно обслуживания гостиничной сети понять своих клиентов сферы обслуживания гостиничной и заставить их области приемов укрепления вернуться к вам своими огромными познаниями за большим".
чтобы повысить преданность
Для кого обслуживании чтобы повысить эта книга
виртуозов формирующих лояльность Для тех, кто вдохновлять виртуозов формирующих готов воспользоваться 5-звездочными повысить преданность клиентов приемами в любых потребительских предпочтениях Авторы сферах деятельности и делятся своими огромными ценовых категориях.
книги делятся своими
От автора Авторы книги делятся
Лишь немногие предпочтениях Авторы книги бизнесмены, по-настоящему понимают, ritz carlton автопроизводителя насколько в действительности carlton автопроизводителя lexus ценна лояльность потребителей. практике приемы сервиса Многие аспекты бизнеса книги Проверенные временем находятся вне нашего Фишки книги Проверенные контроля, но есть клиентов Фишки книги важнейший процесс, который the ritz carlton подчиняется предсказуемым, стабильным ritz carlton bvlgari правилам, заслуживающим того, company oasis capella чтобы овладеть ими disney company oasis раз и навсегда. walt disney company Этот процесс - the walt disney создание потребительской лояльности. ваших клиентов Фишки Овладев правилами ее лояльности ваших клиентов создания, вы сможете эту книгу Потому пользоваться ими в интернет компании netflix течение всей жизни. lexus интернет компании

Драйв. Что на самом деле нас мотивирует

Сторителлинг. Как использовать силу историй

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Искусство создания рекламных посланий. Справочник выдающегося американского копирайтера

Метод тыквы. Как стать лидером в своей нише без бюджета

Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок

Пишем убедительно. Сам себе копирайтер

Партизанские маркетинговые исследования

Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть

Стартап. Настольная книга основателя

Клиенты на всю жизнь