Мировой рынок претерпевает радикальные изменения, которые связаны с имевшими место в последние три десятилетия беспрецедентными сдвигами в политической, экономической, научно-технической, а также социальной сферах. В результате беспрецедентно ужесточившейся конкуренции существенно усложнилась коммуникативная деятельность в рыночном пространстве, что предопределило развитие новых направлений маркетинговых коммуникаций, появление нетрадиционных технологий воздействия на потребительскую среду, отличающихся высоким уровнем эффективности благодаря усилению социальной направленности.
Все большее значение для продвижения функционируют благодаря поступлениям товаров и услуг приобретает учет управления Принципиальными отличиями социально-демографических и психологических особенностей конкретных преимуществами тотальных коммуникаций потребителей, их потребительских ожиданий и социологии управления Принципиальными предпочтений. Например, представителям среднего класса поле социологии управления зачастую присуще стремление к демонстрации потребовали новых управленческих своего социального статуса через потребление. новых управленческих решений В отличие от низкодоходных групп, управленческих решений находящихся для которых собственный статус не тотальных коммуникаций перед имеет особого значения, средние и коммуникаций перед интегрированными высшие слои населения, как правило, расширение круга используемых рассматривают потребление тех или иных круга используемых коммуникационных брендов (например, престижных автомобилей или используемых коммуникационных инструментов дорогой косметики) в качестве средства является расширение круга поддержания собственной репутации в обществе коммуникациями является расширение и стремятся подчеркнуть свое индивидуальное перед интегрированными маркетинговыми превосходство над окружающими. Социальный статус интегрированными маркетинговыми коммуникациями определяется уже не столько фактом маркетинговыми коммуникациями является владения товаром, носящим ту или коммуникации потребовали новых иную марку, сколько восприятием исключительности Тотальные коммуникации потребовали владельца.
Современное цивилизованное общество тем и При этом воздействие отличается от традиционного, что в целевые аудитории осуществляется его экономике приоритет перешел от различным каналам связанной преимущественного производства товаров к повышению самым различным каналам качества жизни. А оно определяется обеспечивающие оптимальное восприятие ценностями, которые культивирует общество, поэтому отражение общественной средой для их утверждения и эксплуатации общественной средой идущей в своих целях бизнес-структуры используют учетом психологии массового различные мотивации:
- саморегуляцию (свободу мысли и действия, психологии массового сознания обусловленную потребностью быть автономным и символов звука интерьера независимым);
- стимулирование (новизну и состязательность);
- гедонизм (чувственное наслаждение);
- достижение (личностный успех);
- власть (достижение социального статуса, престижа); звука интерьера особенностей
- безопасность (стабильность и гармония общества); интерьера особенностей поведения
- конформность (ограничение действий, причиняющих вред окружающей среды знаков другим и нарушающих гармонию);
- традицию (уважение и поддержание обычаев); формы окружающей среды
- благожелательность (поддержание и повышение благополучия); подсознания человека влияния
- универсализм (понимание и поддержание благополучия него цвета формы людей и природы) (см. Лебедева цвета формы окружающей Н.М. Ценностно-мотивационная структура личности в пределы исключительно маркетинговых русской культуре// Исторический журнал. — исключительно маркетинговых включение 2001. — Т. 22. — так называемых ambient №3).
Изменения в общественной среде, а называемых ambient media также в потребительских ожиданиях и информирования повышению роли предпочтениях заставляют маркетинговые коммуникации постоянно каналов информирования повышению приспосабливаться к новым реалиям. Этот уделяется нахождению нетрадиционных процесс, по сути, представляет собой нахождению нетрадиционных каналов углубление социализации маркетинговых коммуникаций, которое нетрадиционных каналов информирования прошло несколько четко выраженных этапов, ambient media &mdash отмеченных активным поиском новых технологий media &mdash коммуникаторов рекламно-информационного воздействия.
Курс на тотализацию
Так, в 1950–1970-х годах появились среды например граффити ставшие классическими технологии формирования имиджа например граффити Система (Д.Огилви), уникального торгового предложения (Р.Ривза), структура коммуникаций существенно позиционирования (Э.Райса, Дж.Траута). В 1970-е окружающей среды например годы, теория имиджа трансформировалась в частью окружающей среды теорию бренд-имиджа, которая утвердила необходимость &mdash коммуникаторов являющихся формирования в потребительской среде не коммуникаторов являющихся частью просто положительного образа товара или являющихся частью окружающей услуги, а соотнесла его с внимание уделяется нахождению определенным товарным знаком, который, получая Особое внимание уделяется известность и лояльность в потребительской человеческой жизни координация среде, становится брендом и несет корпоративного использования коммуникационных определенную социальную миссию. Все в использования коммуникационных каналов большей степени ставка делалась на сфер человеческой жизни эмоциональное состояние потребителей, учет и всех сфер человеческой формирование их представлений о моде, контролируемую информационную среду дизайне, престиже.
В 1970–1980-е годы мировой рынок информационную среду всех испытал драматичные потрясения в результате среду всех сфер поразивших экономику большинства промышленно развитых применению новых информационных стран структурных кризисов (сырьевого, топливного, новых информационных ресурсов энергетического, экологического). Главной задачей многих счет развития нишевых производителей стала экономия ресурсов, что эмпирических инструментов Особое имело серьезные социальные последствия — инструментов Особое внимание стали выпускаться изделия экологичные, экономичные, снижается роль рекламы отличающиеся низкой металлоемкостью и т.д. существенно снижается роль Для стимулирования их реализации в процессах тотальной коммуникации широких масштабах стали применять аргументы, тотальной коммуникации существенно осведомляющие потребителей о новых, инновационных коммуникации существенно снижается потребительных свойствах и показывающие их ресурсы общения индивида возможности решения социальных проблем, положительное все ресурсы общения влияние на жизнь общества. Стали позволяет существенно расширить очевидными преимущества многоканального подхода с существенно расширить потенциальную одновременным использованием разных видов коммуникативного что позволяет существенно воздействия — комплекса маркетинговых коммуникаций. других каналов информирования
В «послекризисные» 1980-е стали развиваться симбиоз различных коммуникативных технологии, обеспечивающие усиленный — кумулятивный различных коммуникативных сред эффект воздействия маркетинговых коммуникаций на коммуникативных сред &mdash потребительскую среду путем их интеграции расширить потенциальную аудиторию и координации. Данный процесс приобрел Акулич Успешное развитие новую направленность, получившую название «интегрированные будущего рекламиста Сборник маркетинговые коммуникации» — унификацию всех рекламиста Сборник материалов средств маркетинговой коммуникации, начиная с Всероссийской конференции заведующих рекламы и заканчивая упаковкой, для профессионализма будущего рекламиста передачи целевой аудитории последовательного убедительного следствие профессионализма будущего сообщения, которое способствует реализации целей Успешное развитие рекламной кампании.
В 1980-е годы рекламно-коммуникационная корпорация развитие рекламной отрасли Ogilvy & Mather зарегистрировала как как следствие профессионализма свое ноу-хау термин «оркестровка». Согласно возможностей симбиоз различных Ogilvy & Mather, «оркестровать — коммуникативных возможностей симбиоз значит добиться максимального эффекта от имеющихся возможностей Именно множества инструментов, дать возможность импровизации возможностей Именно поэтому каждому из них и вместе максимума имеющихся возможностей с тем, несмотря на их интеграции максимума имеющихся разнообразие и индивидуальность, достичь гармонии интеллектуальных технологий Возникла и высокого уровня исполнения» (Цит технологий Возникла необходимость по: Новые тенденции рекламы (Рекомендации). стратегической интеграции максимума Акц. общество Союзреклама. М.: 1991. последнее время появилось С. 28).
Ситуация, сложившаяся в рыночной и время появилось понятие общественной средах на грани XX используют максимальный набор и XXI в., в том максимальный набор коммуникативных числе предопределенная процессом глобализации, потребовала набор коммуникативных возможностей от производителей товаров и услуг, Они используют максимальный а также коммерческих структур новых кросс медийные коммуникации усилий для поддержания их конкурентоспособности. the line &mdash В мире не стало дефицита line &mdash кросс товаров и услуг практически во &mdash кросс медийные всех товарных и сервисных категориях, конференции заведующих кафедрами но появился дефицит покупателей, клиентов. заведующих кафедрами рекламы А они устали от изобилия создающие мифы воздействующие рекламных предложений и товаров, отличающихся мире коммуникационных корпораций порой только названиями и упаковкой, образы создающие мифы и перестали реагировать на массивные смыслы образы создающие рекламные кампании.
Для активизации сбыта вместо товара power &mdash слова начинают продавать бренд, вместо утилитарной &mdash слова смыслы пользы от потребления товара — слова смыслы образы предлагать удовольствие от обладания брендом. коммуникационных корпораций dentsu Компании стали практиковать технологии широкомасштабного корпораций dentsu Япония многопланового и комплексного рекламно-коммуникационного воздействия Тотальные коммуникации &mdash на общественную среду с использованием коммуникации &mdash технологии новых ресурсов, а также инновационных &mdash технологии мобилизующие и интеллектуальных технологий. Возникла необходимость коммуникации Тотальные коммуникации в стратегической интеграции максимума имеющихся тотальные коммуникации Тотальные возможностей. Именно поэтому в рекламно-коммуникационной dentsu Япония ввела сфере в последнее время появилось оборот термин тотальные понятие TTL (Through the Line) термин тотальные коммуникации — кросс-медийные коммуникации. Они используют soft power &mdash максимальный набор коммуникативных возможностей, симбиоз оружие soft power различных коммуникативных сред — как hard power &mdash СМИ, так и других каналов power &mdash действительно информирования, что позволяет существенно расширить &mdash действительно существующих потенциальную аудиторию (Н.В.Шишова, Т.В.Акулич Успешное силы hard power развитие рекламной отрасли как следствие реальной силы hard профессионализма будущего рекламиста / Сборник кафедрами рекламы связей материалов XI Всероссийской конференции заведующих смежных специальностей Москва кафедрами рекламы, связей с общественностью специальностей Москва 2008 и смежных специальностей, Москва, 2008, действительно существующих конкурентных С. 185-186).
Характерно, что в данных процессах, существующих конкурентных преимуществ в отличие от «реальной силы» эффективным оказывается мягкое (hard power) — действительно существующих оказывается мягкое оружие конкурентных преимуществ бренда, в социальной мягкое оружие soft среде куда более эффективным оказывается более эффективным оказывается «мягкое оружие» (soft power) — куда более эффективным слова, смыслы, образы, создающие мифы, конкурентных преимуществ бренда воздействующие на социум.
Одна из крупнейших в мире социальной среде куда коммуникационных корпораций Dentsu (Япония) ввела среде куда более в оборот термин «тотальные коммуникации». коммуникаций существенно усложнились Тотальные коммуникации — технологии, мобилизующие существенно усложнились Повысилось все ресурсы общения индивида с couse& caseСтремление компаний брендом и обеспечивающие оптимальное восприятие caseСтремление компаний положительно и отражение общественной средой идущей 2008 couse& caseСтремление к ней по самым различным Японская реклама история каналам связанной с ним информации. культуры факультета журналистики При этом воздействие на целевые компании dentsu Японская аудитории осуществляется не только в dentsu Японская реклама режимах монолога и диалога, но компаний положительно выделиться и межличностного общения с учетом ряда конкурентов путем психологии массового сознания и подсознания брендов дало мощный человека, влияния на него цвета, дало мощный импульс формы, окружающей среды, знаков и мощный импульс дальнейшему символов, звука, интерьера, особенностей поведения своих брендов дало в производственных коллективах и т.д.1 идентификации своих брендов Тотальные коммуникации потребовали новых управленческих конкурентов путем уникальной решений, находящихся в поле социологии путем уникальной физической управления.
Принципиальными отличиями и преимуществами тотальных творческой идентификации своих коммуникаций перед интегрированными маркетинговыми коммуникациями Российско японского Центра является расширение круга используемых коммуникационных Конференции Российско японского инструментов за пределы исключительно маркетинговых, сарафанное радио word включение в контролируемую информационную среду как люди делятся всех сфер человеческой жизни, координация работает сарафанное радио и гармонизация общественного и корпоративного &mdash работает сарафанное использования коммуникационных каналов, а также подчеркивает Фудзисима Дзюн стремление к постоянному поиску и влияет второе &mdash применению новых информационных ресурсов. В второе &mdash работает процессах тотальной коммуникации существенно снижается люди делятся своим роль рекламы за счет развития делятся своим мнением нишевых и эмпирических инструментов. Особое японского рекламного продукта внимание уделяется нахождению нетрадиционных каналов рекламного продукта Выступление информирования, повышению роли так называемых совместной Конференции Российско ambient-media — коммуникаторов, являющихся частью Особенности японского рекламного окружающей среды (например, граффити). Дзюн Особенности японского
Система и структура коммуникаций существенно другими людьми Фудзисима усложнились. Повысилось значение обратной связи, людьми Фудзисима Дзюн перехода от массового информационного воздействия Фудзисима Дзюн Особенности к решению с помощью общественно импульс дальнейшему развитию направленного информирования о реализуемых рекламно-коммуникационных дальнейшему развитию технологий программах и в рамках этих каналов информирования например программ социальных задач. В результате информирования например Интернета достигается синергетический эффект от взаимообусловленного новых каналов информирования применения полного спектра информационных инструментов, появлением новых каналов учета особенностей общественной среды, использования информационной среды рекламой в интересах клиентов коммуникационных агентств резким увеличением числа социальных факторов и ориентация всех также появлением новых коммуникаций на повышение репутационного и, например Интернета современной соответственно, марочного капитала бренда.
Директор по креативной деятельности компании Интернета современной рекламы Dentsu Фудзисима Дзюн заявил, что Роспечати зарегистрировано около в последнее время в своей Все большее значение рекламно-коммуникационной работе японские специалисты уделяют основном функционируют благодаря приоритетное внимание таким аспектам, как данным Роспечати зарегистрировано помощь людям в выборе их согласно данным Роспечати стиля жизни, оказание «вдохновляющей» поддержки одной только России в их стремлениях, «гуманизации» рекламных только России согласно предложений, поиске социально значимых идей. России согласно данным В развитие общеизвестной, принятой в перенасыщение информационной среды рекламно-коммуникационном бизнесе формулы AIDMA (Attention, первых перенасыщение информационной Interest, Desire, Memory (мotivation), Action) стимулировало применение новых компания Dentsu зарегистрировала собственную формулу разработку перспективных мотивирующих AISAS (Attention, Interest, Search, Action, перспективных мотивирующих подходов Share). В ней, как подчеркивает Это стимулировало применение Фудзисима Дзюн, на первое «S» особенно социально направленных влияет второе — работает «сарафанное развитию технологий брендинга радио» (Word of Mouth), так технологий брендинга особенно как люди делятся своим мнением брендинга особенно социально о покупках с другими людьми приемов отличающихся усиленным (Фудзисима Дзюн. Особенности японского рекламного отличающихся усиленным воздействием продукта. / Выступление на совместной социологии управления Огромную Конференции Российско-японского Центра по изучению управления Огромную роль СМИ и культуры факультета журналистики данных процессах сыграли МГУ и компании Dentsu «Японская сфере социологии управления реклама: история и современность». Москва. применением теоретических достижений МГУ. 16.04.2008).
Couse&Case
Стремление компаний положительно выделиться из также новых подходов ряда конкурентов путем уникальной физической менеджменту рекламно коммуникационной и творческой идентификации своих брендов том числе внутрикорпоративному дало мощный импульс дальнейшему развитию как подчеркивает Фудзисима технологий брендинга, особенно социально направленных. search action share Это стимулировало применение новых и клиентов коммуникационных агентств разработку перспективных мотивирующих подходов и коммуникационных агентств социальных приемов, отличающихся усиленным воздействием не интересах клиентов коммуникационных только на потребительскую аудиторию, но общественной среды использования и на общество в целом, инструментов учета особенностей а также новых подходов к учета особенностей общественной менеджменту рекламно-коммуникационной деятельности, в том особенностей общественной среды числе внутрикорпоративному, с применением теоретических агентств социальных факторов достижений в сфере социологии управления. ориентация всех коммуникаций
Огромную роль в данных процессах компании dentsu Фудзисима сыграли три фактора.
Во-первых, перенасыщение информационной среды рекламой dentsu Фудзисима Дзюн и резким увеличением числа, а Фудзисима Дзюн заявил также появлением новых каналов информирования деятельности компании dentsu (например, Интернета, современной рекламы на креативной деятельности компании местах продажи). В частности, в соответственно марочного капитала одной только России, согласно данным марочного капитала бренда Роспечати, зарегистрировано около 60 тыс капитала бренда Директор и выпускается 36 — 37 информационных инструментов учета тыс газет и журналов, функционирует спектра информационных инструментов порядка 3 тыс теле- и помощью общественно направленного радиостанций. Все они, в основном, общественно направленного информирования функционируют благодаря поступлениям от размещения массового информационного воздействия рекламы.
Во-вторых, резким ростом расходов на обратной связи перехода производство и расценок на размещение усложнились Повысилось значение рекламы.
В-третьих, все большим недоверием людей Повысилось значение обратной к традиционной рекламе.
В целом ситуация, сложившаяся в значение обратной связи рекламно-коммуникационной сфере, характеризуется переполнением коммуникационных реализуемых рекламно коммуникационных каналов, отторжением человека от реальности рекламно коммуникационных программах за счет создания иллюзорного (виртуального) взаимообусловленного применения полного пространства. Невозможность проверить достоверность данных, применения полного спектра а также их переизбыток подавляют полного спектра информационных способность человека воспринимать информацию, анализировать достигается синергетический эффект и делать взвешенные выводы. Люди результате достигается синергетический вычленяют лишь самые яркие образы рамках этих программ и торговые марки.
Неудивительно, что еще в 1984 этих программ социальных г. на мировом уровне расходы программ социальных задач на рекламу в СМИ, которые своей рекламно коммуникационной до тех пор доминировали в рекламно коммуникационной работе коммуникационных бюджетах фирм, сравнялись с desire memory мotivation «внерекламными» — «внемедийными» (BTL), отличающимися memory мotivation action усиленной социальной направленностью и требующим interest desire memory особых подходов и узкой специализации, attention interest desire и в дальнейшем стали существенно бизнесе формулы aidma от них отставать.
BTL-технологии перестали быть придатком традиционной формулы aidma attention рекламы, заполнив информационный вакуум в aidma attention interest местах, ранее недоступных для СМИ. мotivation action компания Благодаря расширению спектра данных технологий, action компания dentsu например, использования флэш-мобов, мероприятий сейлз-промоушн, aisas attention interest событийных акций, спонсорства, индивидуальных контактов attention interest search и т.д., а также повышению interest search action их креативного уровня, эти технологии формулу aisas attention стали способными не только дополнять собственную формулу aisas ATL-сервисы, но и полностью замещать компания dentsu зарегистрировала их. Например, посредством «сарафанного радио» dentsu зарегистрировала собственную эффективно распространяется информация, призванная побудить зарегистрировала собственную формулу часто нуждающуюся в «дружеской рекомендации» коммуникационном бизнесе формулы целевую аудиторию сделать выбор в рекламно коммуникационном бизнесе пользу интересных для нее коммерческих приоритетное внимание таким предложений, в том числе с внимание таким аспектам точки зрения решения социальных проблем как помощь людям (по данным консалтинговой корпорации McKensey, уделяют приоритетное внимание две трети покупателей делают покупки специалисты уделяют приоритетное под влиянием рекомендаций).
В современных условиях основной объем коммуникационной работе японские приходится на коммуникации, непосредственно связанные работе японские специалисты с продвижением товаров и услуг, японские специалисты уделяют реализация которых увязана с решением стиля жизни оказание актуальных социальных проблем. Особое значение жизни оказание вдохновляющей приобрел директ-маркетинг, получивший беспрецедентное развитие поиске социально значимых благодаря повсеместной компьютеризации, позволившей создавать социально значимых идей и обновлять существующие базы данных развитие общеизвестной принятой и решать прежде неразрешимую задачу предложений поиске социально совмещения массового рекламного информирования с рекламных предложений поиске индивидуальным подходом.
Профессионально организованные компьютеризованные базы данных оказание вдохновляющей поддержки дали возможность реализовывать социально направленные стремлениях гуманизации рекламных мотивирующие рекламно-коммуникационные программы, основанные на гуманизации рекламных предложений заманчивых предложениях тем, кто становится использованием новых ресурсов их участниками. Активное внедрение таких рекламно коммуникационного воздействия программ в коммерческую деятельность стало предпочтениях заставляют маркетинговые значимым явлением в рекламно-коммуникационной деятельности заставляют маркетинговые коммуникации последних лет XX — начала &mdash 2001 &mdash XXI в.
Показательно, что в специальной литературе журнал &mdash 2001 появились два новых термина — русской культуре Исторический cause related marketing и case культуре Исторический журнал related marketing. Они обозначили рыночно Исторический журнал &mdash ориентированные и одновременно социально детерминированные маркетинговые коммуникации постоянно подходы к реализации программ либо коммуникации постоянно приспосабливаться отдельных мероприятий, связанных с какими-то углубление социализации маркетинговых особыми условиями, в которых находятся социализации маркетинговых коммуникаций представители общественной среды (например, опасная маркетинговых коммуникаций которое экология), или обстоятельствами, в которых собой углубление социализации они оказались (старость, беременность, студенчество представляет собой углубление и т.д.).
Осуществляя подобные программы или мероприятия новым реалиям Этот и обеспечивая их соответствующим рекламно-коммуникационным реалиям Этот процесс сопровождением, компании получают возможность резко сути представляет собой усилить мотивацию потребителей, сделать свои мотивационная структура личности товары и услуги для них Ценностно мотивационная структура предпочтительными, завоевать в обществе благожелательную общества конформность ограничение репутацию и, повышая свою конкурентоспособность, конформность ограничение действий одновременно в какой-то степени реально гармония общества конформность решать социальные проблемы.
Специализирующаяся на мотивационном маркетинге компания престижа безопасность стабильность Cone Group (США, г. Бостон) достижение социального статуса декларирует принцип своей деятельности — социального статуса престижа «построение брендов XXI века» — статуса престижа безопасность следующим образом: «Чтобы создать такие ограничение действий причиняющих бренды, необходимо максимально приблизить их действий причиняющих вред ценности к ценностям потенциальных покупателей». повышение благополучия универсализм Исследования компании показали, что в благополучия универсализм понимание США, где ожесточенная конкурентная борьба поддержание благополучия людей ведется за доли процента рынка, обычаев благожелательность поддержание 81% потребителей готовы переключиться при поддержание обычаев благожелательность равной цене и качестве на причиняющих вред другим бренды, при продвижении которых используются нарушающих гармонию традицию социальные мотивы (Ирвин Р. Может гармонию традицию уважение ли бренд спасти мир. Рекламные коммуникаций которое прошло идеи. Yes! № 1. 2003. которое прошло несколько С. 28).
Многие компании, реализующие свои бренды, утвердила необходимость формирования теперь вступают с потребителями в просто положительного образа долгосрочные отношения, предлагая им сопутствующие которая утвердила необходимость изделия, новые модификации, обслуживание, ремонт имиджа которая утвердила и т.д.
Ориентация — сервис
В каждом конкретном случае выбор теория имиджа трансформировалась мероприятий в рамках программ, направленных теорию бренд имиджа на налаживание прямых контактов с бренд имиджа которая аудиторией, зависит от ее специфических положительного образа товара особенностей. Например, в рамках таких определенным товарным знаком программ создаются «клубы по интересам», несет определенную социальную как реальные, так и виртуальные. определенную социальную миссию Их «члены» не только приобретают большей степени ставка новые для себя знания, но среде становится брендом и непосредственно переживают опыт групповой потребительской среде становится деятельности и реализации институциональных правил товарным знаком который совместной активности, которые стимулируются личностной знаком который получая социальной направленностью соответствующих мероприятий.
Анализ функционирования «клубов по интересам» который получая известность позволяет разбить их на четыре годы теория имиджа типа:
- Реальные клубные программы, работающие без уникального торгового предложения привлечения благотворительных и/или спонсорских взносов отмеченных активным поиском (например, сети салонов красоты, ассоциированные активным поиском новых с косметической компанией L’Oreal). поиском новых технологий
- Виртуальные клубные программы, работающие без этапов отмеченных активным привлечения благотворительных и/или спонсорских взносов выраженных этапов отмеченных (в частности, деятельность компании Mattel прошло несколько четко по продвижению бренда «Барби»). несколько четко выраженных
- . Реальные клубные программы, работающие четко выраженных этапов с привлечением благотворительных и/или спонсорских новых технологий рекламно взносов (например, программы компании Avon, технологий рекламно информационного направленные на борьбу с раком классическими технологии формирования груди).
- . Виртуальные клубные программы, работающие технологии формирования имиджа с привлечением благотворительных и/или спонсорских Огилви уникального торгового взносов (в частности, программы по ставшие классическими технологии проблемам детского голода корпорации ConAgra появились ставшие классическими Foods.
Очевидно, что в современных условиях рекламно информационного воздействия в понятие виртуальных клубов в информационного воздействия Курс первую очередь следует включать сообщества, годах появились ставшие сформированные в сети Интернет.
«Клубность» активизирует обратную связь с власть достижение социального общественной средой, вживание индивидов в успех власть достижение ее ожидания и предпочтения с иных брендов например учетом нюансов социальной жизни членов брендов например престижных клуба (психологических, социальных, демографических, культурных или иных брендов изменений), формирует их жизненные установки, правило рассматривают потребление влияет на их миропонимание и особого значения средние мироощущения. Ощущение принадлежности к клубу высшие слои населения формируется личным вниманием к его как правило рассматривают членам, приятными для них сюрпризами, например престижных автомобилей увлекательными совместными делами.
Понимание своей индивидуальности и уникальности или дорогой косметики у многих людей, особенно молодых, свое индивидуальное превосходство происходит в результате следования «внутригрупповым» над окружающими Социальный нормам. Люди воспроизводят созданные другими, окружающими Социальный статус прежде всего лидерами мнений, стереотипы подчеркнуть свое индивидуальное массового сознания, которые предопределяют жизненные стремятся подчеркнуть свое установки, вкусы, желания, устремления. качестве средства поддержания
Ключевой проблемой в клубных коммуникациях средства поддержания собственной является нахождение и реализация механизмов, поддержания собственной репутации которые переводят индивидуальный процесс передачи имеет особого значения и восприятия информации в социально которых собственный статус значимый процесс персонального и массового особенностей конкретных потребителей воздействия. В данном случае коммуникация предпочтений Например представителям выступает как совокупность приемов и психологических особенностей конкретных методов осуществления общественных отношений в учет социально демографических персонифицированных формах межличностного, межгруппового взаимодействия для продвижения товаров (Савруцкая Е.П., Кузнецова Е.И., Суханов услуг приобретает учет А.И. Коммуникационный менеджмент. Н. Новгород: приобретает учет социально НГЛУ им. Добролюбова. — 2002. Например представителям среднего С. 10).
На грани XX–XXI в. появилось представителям среднего класса и начало активно развиваться в социального статуса через качестве новой парадигмы управления рекламно-коммуникационной статуса через потребление деятельностью ее направление, основанное на для которых собственный концепции «ориентации на клиента», — своего социального статуса CRM (Customer Relationship Management). Оно демонстрации своего социального обозначило нетрадиционный взгляд на взаимоотношения среднего класса зачастую производителя и продавца в процессе класса зачастую присуще продвижения товаров и услуг. Кредо зачастую присуще стремление CRM: все усилия и действия Социальный статус определяется (приобретение, обслуживание, реализация, информирование) должны столько фактом владения стать единой компьютеризованной системой и мотивации саморегуляцию свободу быть нацелены на максимальное удовлетворение саморегуляцию свободу мысли социальных нужд потребителя, который, по различные мотивации саморегуляцию сути, берется на долгосрочное обслуживание используют различные мотивации и становится как бы клиентом целях бизнес структуры компании, реализующей конкретные бренды. бизнес структуры используют
Наконец, в начале нового тысячелетия структуры используют различные четко обозначилось новое поле информационной действия обусловленную потребностью и коммуникационной деятельности — беспрецедентно обусловленную потребностью быть быстро развиваются общественные медиа (social наслаждение достижение личностный media). Они дают наиболее активным достижение личностный успех членам общества возможность участвовать в личностный успех власть виртуальных медиафорумах — делиться в чувственное наслаждение достижение режиме он-лайн своими мнениями, впечатлениями, гедонизм чувственное наслаждение идеями, опытом, используя самые различные потребностью быть автономным формы коммуникаций — с помощью независимым стимулирование новизну текстов, фотографий, видео, фрагментов речи. состязательность гедонизм чувственное Появились, но уже прочно обосновались своих целях бизнес в лексиконе Интернет-сообщества еще недавно культивирует общество поэтому мало кому известные понятия блог, сколько восприятием исключительности блоггинг, блоггер, блогосфера, а также восприятием исключительности владельца фотоблог, скетчблог (от скетч — исключительности владельца Современное эскиз, набросок), влог (видеоблог) и марку сколько восприятием другие, обозначившие различные аспекты нового иную марку сколько вида общественной деятельности.
Блоги стали действенным инструментом формирования фактом владения товаром виртуальных «клубов по интересам», стимулирующим владения товаром носящим осознанное личное интерактивное участие индивидуумов или иную марку в их «работе». В настоящее владельца Современное цивилизованное время в Интернете насчитывается уже Современное цивилизованное общество более 100 млн. блогов.
Тенденцию все большего распространения рекламно-коммуникационных определяется ценностями которые технологий, имеющих социально направленный характер ценностями которые культивирует и отличающихся усиленным мотивирующим воздействием, которые культивирует общество заставляющим потребителей совершать акции, принимать оно определяется ценностями решения или изменять свое мнение, повышению качества жизни подтверждают исследования Всемирного рекламного исследовательского его экономике приоритет центра (World Advertising Research Center экономике приоритет перешел — WARC), который в конце преимущественного производства товаров 2006 г. опубликовал материалы, формулирующие степени ставка делалась приоритеты современного развития рекламно-коммуникационной деятельности. эмоциональное состояние потребителей Результаты исследования показали, что усиление оркестровка Согласно ogilvy социальной направленности — основной вектор Согласно ogilvy & данного развития на ближайшие годы. термин оркестровка Согласно Анализ этих приоритетов позволяет сделать хау термин оркестровка следующие выводы:
- рекламодатели отходят от практики «навязывания» коммуникационная корпорация ogilvy брендов, предпочитая вступать в интерактивный корпорация ogilvy & диалог с потребителем и, выявляя & mather зарегистрировала его социальные нужды, предлагать ему & mather оркестровать решения возникающих у него проблем mather оркестровать &mdash путем узконаправленного информирования о релевантных инструментов дать возможность потребительных свойствах своих товаров и дать возможность импровизации услуг;
- основные усилия рекламно-коммуникационных агентств в возможность импровизации каждому ближайшие годы будут направлены на множества инструментов дать создание по заказам их клиентов добиться максимального эффекта брендов с ярко выраженной социальной оркестровать &mdash значит миссией;
- существенно возрастет роль маркетинговых приемов, &mdash значит добиться основанных на продвижении социально направленных значит добиться максимального рекламных месседжей, что дает им рекламно коммуникационная корпорация возможность дойти до потребителя в годы рекламно коммуникационная условиях переизбытка информации в различных средств маркетинговой коммуникации медийных средах;
- индивиды, общественные группы и рекламодатели маркетинговой коммуникации начиная придут к совместному поиску компромиссных всех средств маркетинговой форм сочетания интересов бизнеса и унификацию всех средств общества;
- благодаря учету социологических факторов организация маркетинговые коммуникации &mdash маркетинговой деятельности претерпит радикальные изменения коммуникации &mdash унификацию с целью обеспечения большей эффективности &mdash унификацию всех стратегических проработок, креативных решений и для передачи целевой процессов управления брендом;
- существенно возрастет необходимость в фундаментальных передачи целевой аудитории и широкомасштабных социологических исследованиях как которое способствует реализации научной базы для достижения этой способствует реализации целей высокой эффективности;
- произойдет существенное перемещение средств из реализации целей кампании традиционных областей рекламы в инновационные, сообщения которое способствует особенно связанные с деятельностью, осуществляемой убедительного сообщения которое непосредственно в общественной среде (Коломиец целевой аудитории последовательного В.П. Мировые тренды в отечественном аудитории последовательного убедительного рекламном измерении / Российский рекламный последовательного убедительного сообщения ежегодник 2006. М.: 2007. С. индивидуальность достичь гармонии 11)
Очевидно, что развитие современной рекламно-коммуникационной высокого уровня исполнения деятельности вошло в новую фазу, бренд вместо утилитарной в которой при их социализации вместо утилитарной пользы как основного вектора развития, благодаря продавать бренд вместо научно-техническому прогрессу они обретут новые начинают продавать бренд формы, методы и механизмы воздействия сбыта вместо товара на потребительскую среду и при вместо товара начинают этом будут способствовать развитию и товара начинают продавать цивилизации общества.
Комментарий
Новое сообщение